返回首页  | 人才理念  | 加入收藏
网站首页 关于我们 精品项目 业务类型 新闻中心 招贤纳士 联系我们
新闻中心
首页 | 新闻中心 | 公司新闻
转战基层 从新出发
发布时间:2017-08-22 10:43:39

         

      一转眼从公司到月湖景苑项目已有两三个月了,在这期间亲身经历了前期物业服务工作的艰辛,物业管理是一项平淡而又艰巨、繁琐又需细心的工作,所以在此需要我们做到:知人所想、解人所难。经过这段时间的洗礼,使本人受到了一次深刻的锻炼,丰富了自己的工作经验,主要有以下几点体会:

一、真诚真心是沟通人际关系的法宝,会使人解除心灵上的戒备,是我们拉近与业主关系的润滑剂,当然这种真诚决不是一种敷衍,需要我们把宽容的心真诚地送给业主,不管外部环境如何,只要业主有要求,作为物业基层服务人员都会第一时间出现并及时解决一个个沟通,一件件处理让业主满意是我们服务的最终目的

二、要把服务工作做好,必须提高我们的服务意识。也就是要我们清楚地知道物业是服务行业,服务的另一个关键,就要在提高服务质量的同时,加强与业主的联系,听取他们意见和建议,了解他们的需要,解决好业主问题并及时给予回复,让业主知道我们物业公司在时时刻刻的关心着他们。

   三、 随着业主对物业公司的要求越来越高,期望值越来越大,以至于物业项目的工作强度也在不断加强加大,在日常的工作中有很多问题,各种矛盾出现以不同的方式和方法去解决,结果就会完全不一样,这就要求我们一线工作人员从每一件小事做起,从日常工作做起,用心去对待每一位业主。


    友情链接:  捷讯技术 武汉华星物业管理有限公司

返回首页   |    人才理念   |   联系我们   |    版权所有:捷讯技术| 鄂ICP备16017526号