返回首页  | 人才理念  | 加入收藏
网站首页 关于我们 精品项目 业务类型 新闻中心 招贤纳士 联系我们
新闻中心
首页 | 新闻中心 | 媒体报道
物业项目检查记录表
发布时间:2016-10-25 10:30:03

 

序号

检查项目

检查情况

 客
 户
 服
 务
 中
 心

1

项目经理级、项目主管级、客服人员是否在岗;是否在做与工作无关的事情;

 

2

上墙制度、职责是否完善;

 

3

客服人员仪容仪表是否符合规范;

 

4

客户关系管理软件系统上是否有过期未及时处理、关闭事项;

 

5

客户服务中心环境是否整洁,是否摆放与工作无关物品;

 

6

《客户服务中心值班记录》、《放行条》等记录是否规范;包裹存放、领取记录是否完整、有序;

 

7

客户资料、答客问有无及时更新;

 

1

与分包方相关的内容

 

①电梯维保公司是否按合同约定内容维养;

 

②消防维保公司是否按合同约定内容维养;

 

③环境卫生维护公司是否按合同约定内容维养;

 

④秩序维护公司是否按合同约定内容维养;

 

⑤电力维保公司是否按合同约定内容维养;

 

⑥二次供水维保公司是否按合同约定内容维养;

 

⑦环境绿化维保公司是否按合同约定内容维养;

 

2

有无按照计划举行社区活动,记录是否规范;

 

3

群楼商铺有无定期进行进行消防检查,记录是否规范;

 

4

服务中心各类紧急事件预案是否齐全;

 

5

物业及物业档案、资料是否齐全,分类成册;

 

6

管理人员有无迟到、早退;

 

7

其他

 

 天
 面

1

通往天面的门是否上锁,导致无法上到天面;

 

2

天面地面是否完好无缺,隔热层是否有损坏;

 

3

是否有积水;

 

4

是否有线乱接乱挂;

 

5

地面是否整洁,有无垃圾;

 

6

天面是否有“请勿攀爬”、“请勿高空抛物”的温馨提示;

 

7

天面各设施阀门是否完好,如管道煤气阀门等;

 

8

天面各设施管道标识是否清晰;管线、煤气管、消防管线;

 

9

天面水池、水厢

 

①水池、水厢周围有无污染隐患;消防水压是否正常;

 

②周围有无明显标识;

 

10

防避雷系统有无锈蚀;有无定期保养;记录是否规范;

 

11

风机有无定期保养,记录是否规范;

 

12

电梯机房

 

①电梯机房是否上锁;

 

②机房内是否整洁,有无灰尘;

 

③机房内操作规程、应急措施是否上墙;

 

④机房内散热风扇是否完好;

 

⑤机房内是否配备温度计,温度是否在正常范围内;

 

⑥机房内是否配备应急灯,是否能正常使用;

 

⑦机房内对讲电话是否能正常通话;

 

⑧电梯运行记录是否完整、正确;

 

 消
 防
 控
 制
 中
 心

1

控制中心是否整洁、是否堆放杂物;

 

2

消防中心联动控制柜是否处于自动状态,而非手动状态;

 

3

有无消防系统故障没有及时排除;消防故障清单是否记录详细、清楚;

 

4

防盗闭路监控系统画面是否正常,有无变色、模糊、跳动、扭曲、丢失画面等现象;回放画面是否清晰;

 

5

消防系统、闭路监控系统有无定期进行保养,记录是否规范;消防联动/手动测试启动记录收否完善

 

 地
 下

1

地面是否整洁,有无垃圾;《地下室现场工作记录》是否规范;

 

2

车场停车栏杆、反光镜、消防栓是否整洁,有无灰尘;

 

3

交通标识牌是否齐全、是否明显;

 

4

有无车辆乱停乱放现象;有无车辆占用消防通道、行驶通道;

 

5

照明灯、指示灯有无破损;

 

6

雨水篦子有无残破,是否存在明显安全隐患;

 

7

污水泵旁有无安全护栏,护栏有无破损;

 

8

水泵房

 

①房内环境是否整洁,有无杂物、灰尘,无鼠、虫害;

 

②操作规程是否上墙且为有效版本;

 

③设备工作是否正常、阀门管道、盘根有无跑、冒、滴、漏;

 

④设备有无明显锈蚀;

 

⑤房内有无积水、浸泡发生;

 

⑥高、中、低区生活水泵标识,操作标识是否明显;

 

⑦是否定期进行养护,水泵运行记录表是否规范;

 

⑧灭火器是否符合要求;

 

⑨应急灯是否正常;

 

9

发电机房

 

①房内环境是否整洁,有无杂物、灰尘,无鼠、虫害;

 

②操作规程是否上墙且为有效版本;

 

③备用应急发电机能否随时正常启用;

 

④启动时有无异响或启动喘震、启动失效;

 

⑤运行中有无异响或漏烟、漏油和其它情况;

 

⑥转速、油压、水温、电池充电电压、输出电压、频率等是否在正常的范围内;

 

⑦是否定期进行养护,记录是否规范;

 

⑧灭火器是否符合要求;

 

⑨应急灯是否正常;

 

10

柴油机房

 

①是否和发电机房绝缘隔开;

 

②机油是否加足;是否有渗漏;

 

③是否定期进行养护,记录是否规范;

 

④灭火器是否符合要求;

 

⑤应急灯是否正常;

 

11

低压配电房

 

干式变压器、油浸式变压器、低压配电柜、控制柜等

 

①房内环境是否整洁,有无杂物、积水、灰尘,无鼠、虫害;

 

②操作规程是否上墙且为有效版本;

 

③听变压器声音是否正常,应发出持续均匀的“嗡嗡”声,没有机械震动声和放电声等异常声音;

 

④变压器的外壳有否变形和锈蚀;

 

⑤变压器的高低压侧电缆头和母排的搭接头是否有、松动发热、变色、发生异味现象;

 

⑥配电柜、控制柜运行的部分参数是否在额定值范围内;线搭接头是否有松动、发热、异味现象;

 

⑦是否定期进行养护,记录是否规范;

 

⑧灭火器是否符合要求;

 

⑨应急灯是否正常;

 

12

中央空调房

 

①房内环境是否整洁,有无杂物、积水、灰尘,无鼠、虫害;

 

②操作规程是否上墙且为有效版本;

 

③抽查部分运行参数如电流表、电压表等指示是否在额定值范围内;

 

④是否定期进行养护,记录是否规范;

 

⑤灭火器是否符合要求;

 

⑥应急灯是否正常;

 

 地
 面

1

小区道路

 

①是否完好,有无破损;

 

②有无积水;

 

③有无地砖松动,是否存在安全隐患;

 

④是否整洁,有无垃圾;

 

⑤《地面现场工作记录》是否规范;

 

2

路灯、草坪灯有无不亮,有无缺灯罩的;

 

3

宣传广告栏

 

①宣传广告栏里面内容是否在有效期内;

 

②版面是否清晰、完整,有无损落;

 

4

绿化标识牌、交通指示牌等

 

①是否明显、统一;

 

②有无破损;

 

5

娱乐设施

 

①现场有无安全操作温馨提示牌、危险指示牌,有无操作规程提示;

 

②设施有无破损,是否存在安全隐患;

 

③有无定期维养,记录是否规范;

 

6

雨水井、沟渠里面有无积水、有无垃圾;

 

7

地面停车场有无车辆乱停乱放现象;有无车辆占用消防通道、行驶通道;

 

8

垃圾(池)箱、垃圾车、垃圾中转站:

 

①垃圾箱有无破损,有无箱门打开;

 

②垃圾中转站清洁用具是否摆放整齐;现场有无垃圾随地堆放现象;

 

9

自行车棚、电动车棚、摩托车棚里面车辆是否停放整齐;

 

10

房屋外观是否完好、整洁,外墙面砖、大理石、涂料等装饰材料有无脱落、污迹;

 

11

室外招牌、广告牌、霓虹灯有无安全隐患;

 

12

外墙面是否挂有横幅、广告语;业主阳台及窗台上是否放置存在安全隐患的物品;

 

 轿
 
 厢

1

电梯准用证、年检合格证是否在有效期内;

 

2

电梯内三方通话是否正常;

 

3

轿厢内是否整洁,地面有无垃圾;

 

4

轿厢各面是否整洁、光亮;

 

5

轿厢内有无灯不亮;

 

6

轿厢内风扇是否正常使用;

 

7

用物品挡住探照头,控制中心有无反映;

 

8

按轿厢内警铃,控制中心有无反映;

 

9

轿厢内有无张贴广告、通知等;

 

 大
 堂

1

电梯口有无乱张贴广告、通告等;

 

2

电梯口服务中心公告栏里面有无失效通知,服务中心通知有无盖章;

 

3

电梯厅门是否整洁、光亮;

 

4

公共防盗门是否完好,能否正常使用;

 

5

业主信报箱有无箱门打开;

 

信报箱上有无灰尘;

 

6

大堂秩序维护岗

 

①环境是否整洁,有无堆放杂物;

 

②是否对外来人员进行盘查、登记;

 

③大堂岗秩序维护是否按照规定着装;

 

④《大堂岗现场工作记录》、《来访登记表》、《值班记录表》记录填写是否规范;

 

8

对讲系统能否正常使用;有无定期保养;记录是否规范;

 

 走
 廊
 通
 道

1

楼道内地面、墙面、窗台面、楼梯间、楼梯扶手是否整洁,有无灰尘;

 

2

防火门是否能正常关闭,闭门器是否正常;

 

防火门上有无灰尘;

 

3

公共照明

 

①灯是否能亮;

 

②灯罩有无缺失,有无破损;

 

③开关是否正常;

 

4

消防栓

 

①消防栓门是否处于关闭状态;

 

②记录是否齐全;

 

③水带、水枪头、小锤、警铃、水阀、玻璃是否齐全,完好无缺;

 

④消防栓上有无灰尘;

 

5

电井门、水表井门是否关闭;

 

里面有无堆放杂物;

 

6

玻璃窗、百叶窗是否整洁;

 

7

消防疏散指示灯是否亮,灯罩有无缺失;

 

8

消防安全指示、警示标识、楼层标识、房号标识、楼层消防平面图等是否清晰、统一;

 

9

风机口铝条有无缺失,有无灰尘;

 

10

楼道内有无堆房杂物,有无业主/住户将自有物品放在走道内;

 

11

楼道内墙面有无张贴广告牌及路向指示等;

 

12

楼道内天花有无缺失;

 

 车
 辆
 出
 入
 口

1

现场有无塞车现象;

 

2

智能化停车场系统、道闸系统:

 

①挡车杆起落是否正常;

 

②能否自动和手动开闸;

 

③摄像照明及图片存取是否正常;

 

④车场收费系统是否正常;

 

⑤智能化停车场系统、道闸系统有无定期保养;保养记录是否规范;

 

3

岗位环境是否整洁、是否堆放杂物;

 

4

车管员仪容仪表是否符合规范;

 

5

车管员每日是否与客户服务中心进行费用结算;

 

6

《车场岗现场工作记录》填写是否规范;

 

7

现场是否配备灭火器,能否正常使用;

 

 

 


    友情链接:  捷讯技术 武汉华星物业管理有限公司

返回首页   |    人才理念   |   联系我们   |    版权所有:捷讯技术| 鄂ICP备16017526号